Доставляем быстро и без лишних сложностей
Каждая посылка - это ожидание. Поэтому мы доверяем доставку только тем, кто ценит ваше время так же, как мы
Способы доставки
- СДЭК - пункт выдачи в вашем городе или курьер прямо до двери; курьер заранее позвонит и договорится о времени
- Почта России - посылка ждёт вас в отделении, ближайшем к указанному адресу
- Салоны Maman Folle - заберите заказ лично в Новосибирске или Севастополе
Адрес и документы
- Укажите при заказе точный адрес: индекс, город, улицу, дом, квартиру или офис
- При получении у вас могут попросить паспорт или водительское удостоверение
Сроки
- Мы передаём заказ перевозчику в течение 48 часов после оплаты
- Как только заказ отправится, вы получите email или SMS с номером для отслеживания
Заказы по России на сумму от 10 000 рублей доставляем за свой счёт
FAQ
Можно ли выбрать пункт выдачи?
Да, покажем все доступные пункты выдачи в вашем городе прямо на этапе оформления заказа - выбирайте, что удобнее
Когда появится трек-номер?
Как только заказ отправится, мы сразу пришлём трек-номер на телефон или email - чтобы вы всегда знали, где ваша посылка
Можно ли изменить адрес после оформления?
Конечно, если заказ ещё не передан в доставку - просто напишите менеджеру, и мы всё уточним
Сколько стоит доставка и от чего зависит цена?
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа - она зависит от города, веса посылки и выбранного способа получения
Что делать, если заказ не пришёл в срок?
Обязательно сообщите нам - мы уточним статус у транспортной компании и разберемся в причинах задержки
Можно ли отследить заказ в реальном времени?
Да, по трек-номеру можно следить за посылкой на сайте транспортной компании на любом этапе пути
Что делать, если товар пришёл повреждённым?
Не переживайте - просто свяжитесь с нами сразу после получения, и мы поможем оформить возврат или замену
Позвонит ли курьер перед доставкой?
Да, курьер СДЭК заранее свяжется с вами, чтобы договориться о удобном времени